Горькая пилюля

В ТАЛЛИНСКОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ "МЯХЕ" БОЛЬНОЙ ДЕВОЧКЕ
ВМЕСТО ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ УСТРОИЛИ ЭКЗАМЕН НА ЗНАНИЕ
ЭСТОНСКОГО ЯЗЫКА.
"Моя 15-летняя дочь Илона заболела - поднялась температура до
38,7 градуса, и я отправила ее на прием к семейному врачу доктору
Илле Пыльдма. Медсестра Эхтель Паю говорила с ней по-эстонски.
Илона извинилась и сказала, что в таком объеме с врачом она
по-эстонски говорить не может, после чего больному ребенку была
прочитана лекция о русских в Эстонии. Медсестра, ссылаясь на
какую-то телепередачу, сказала, что русские не желают учить
эстонский язык и тем самым издеваются над эстонцами. Потом в
разговор вмешалась врач и посоветовала девочке подыскать другого
доктора, который владел бы русским языком в необходимом объеме.
Моя дочь молча встала и вышла из кабинета. Медсестра Эхтель Паю
выскочила следом со словами: "Мы любим только тех детей, которые
говорят по-эстонски!". Моя дочь больна астмой, она пришла в
поликлинику с высокой температурой, но мы не получили ни помощи,
ни лекарств... Может быть, в поликлиниках на дверях врачебных
кабинетов стоило бы вешать таблички, которые предупреждали бы,
что русских детей здесь не обслуживают?".
Мать девочки написала в редакцию газеты "Эстония". Журналисты
проверили эмоциональное письмо, и выяснилось, что описанное -
правда, хотя участники по-разному интерпретировали происшедшее.
- Мне показалось, что девочка вошла в кабинет, будучи уже
настроенной по отношению к нам несколько агрессивно, высокомерно,
- считает Илле Пыльдма. - Я спросила по-эстонски ее имя, фамилию,
на что услышала ответ: "Не понимаю!" Медсестра тут же
поинтересовалась, изучают ли у них в школе эстонский язык.
Девочка ответила, что да, изучают, что она даже по-английски
говорит неплохо. На что сестра бросила несколько реплик, мол,
проживая в Эстонии, надо знать язык. Я же без всякой задней мысли
порекомендовала ей найти другого врача, поскольку контакта со
мной у девочки явно не вышло. После этого девочка развернулась и
ушла. Эхтель Паю, медсестра, кинулась было вдогонку, но что она
там ей сказала, уже за дверями кабинета, я не слышала... После
этого инцидента я несколько раз звонила матери девочки, хотела
принести извинения. К сожалению, поговорить не удалось, дома я
никого не застала.
С медсестрой Эхтель Паю разговор у журналистов не сложился.
- Вы пришли меня обвинять? Так я сейчас вызову адвоката! -
возмутилась она.
Потом все же пояснила:
- Я не виновата. Пациентка попалась нервная, развернулась и
ушла. Вы же говорите со мной по-эстонски, понимаете меня без
проблем? Вот и ей я задала буквально пару вопросов на
государственном языке, на что последовало это обиженное: "Не
понимаю!" Так что все врет ваша читательница, указанные в жалобе
факты крайне пристрастно изложены.
Руководитель центра семейных врачей "Мяхе" доктор Ванда
Кристьян была шокирована поведением своей сотрудницы.
- Уверена, что не правы здесь обе стороны, - тем не менее
резюмировала она. - Девочка могла бы быть и поучтивее, мои же
сотрудники - поумнее. Хочу извиниться за поведение нашей
сотрудницы, я провела с ней серьезную беседу на эту тему, не
думаю, что такой конфликт когда-нибудь повторится.
Специалист департамента социальных дел и здравоохранения
Таллина Кюллике Касури, ответственная за функционирование системы
семейных врачей в столице республики, заявила газете "Эстония",
что если указанные факты подтвердятся, то следует поставить
вопрос о соответствии Эхтель Паю занимаемой должности. А вот что
говорит по этому поводу депутат парламента Эстонии Виктор
Андреев:
- Мы увидели пример бесчеловечного отношения к нуждающемуся в
помощи. Кроме того, к нашему сожалению, дело приобрело
политические оттенки. Мы взяли этот случай под контроль, будем
решать, какие меры принять, дабы избежать в дальнейшем такой
чудовищной несправедливости.
Депутат Евгений Томберг тоже поделился с журналистами
возмущением:
- Недопустимо, чтобы врач руководствовался не клятвой
Гиппократа, а какими-то национал-радикальными тезисами.
Итог заочной дискуссии подвел депутат Андрес Херкель:
- Врач в любой ситуации должен оставаться врачом. Описываемый
случай не стимулирует русскоязычное население к изучению
эстонского языка, напротив, ведет к расколу позиций и общин, к
изоляционизму.
Ситуацию комментирует профессор Евсей Борисович МАЗО,
заведующий кафедрой и урологической клиникой РГМУ, заслуженный
деятель науки России, лауреат Государственной премии:
- Честно говоря, мне трудно поверить, что девочке отказали в
медицинской помощи из-за того лишь, что она не знала эстонского
языка. В любой цивилизованной стране (а Эстония, думаю, считает
себя таковой) врач обязан помочь страдающему человеку, не
устраивая ему лингвистического экзамена.
Если действительно врач и медицинская сестра отказались
принять больную девочку по причине того, что она не говорит
по-эстонски, мне стыдно за них, и я вместо того врача прошу
прощения у девочки и ее мамы - от имени абсолютного большинства
медиков мира, в том числе от настоящих врачей Эстонии, среди
которых у меня много хороших товарищей.
Более того, мы с женой планировали провести свой отпуск в
августе в Эстонии, которую мы давно любим. Однако теперь, после
столь вопиюще безнравственного случая, возможно, нам придется
изменить наши планы.
Юрий ДОЛИНСКИЙ.




05-06-2002, Труд